uber優(yōu)步新司機操作指南,優(yōu)步司機新手教學,新司機指導教程
全國優(yōu)步新司機注冊流程:
您好,只要您的車輛滿足:
1)新車購置價為10萬以上,
2)購車年限為5年以內(nèi),
3)是私人車輛,
4)具有商業(yè)保險,并且你的駕齡滿1年,可通過以下步驟注冊成為人民優(yōu)步的合作司機。
1、登錄鏈接
完成注冊。
直接網(wǎng)上注冊地址,立刻開始接單
二維碼直接掃描注冊:
按照操作提示,選擇所在城市,上傳行駛證、駕駛證、交強險保單,觀看視頻,提交表格即可完成注冊流程。
2、軟件下載
線上測試完成后,工作人員會在兩周內(nèi)審核您的材料并且激活您的賬號,您的注冊郵箱將收到激活通知,此時您便能上線接單。
若有疑問,請發(fā)送電子郵件到partners@uber.com
3、帳號激活成功后,登錄客戶端點擊上線,提示上傳一張個人照,完成之后就可以開始接單。
4、上線之后,當優(yōu)步有客人分配給你的時候,請在15秒內(nèi)點擊屏幕開始接單,然后到達客人指定位置,詢問客人目的地,完成整個接單流程。
基本操作
1.點擊Uber優(yōu)步的司機端軟件;
2.登錄Uber,您會看到一個藍色上線按鈕。按下藍色按鈕,意味著您已上線,并做好接單準備;
3. 如果需要去用餐、上洗手間或有其他情況不能接待乘客,請點擊屏幕左上角的“離線”。點擊后,地圖消失,意味著您已經(jīng)下線;
4. 使用Uber您可以自由安排時間,一天24小時都可以上線或離線。
一、接單
1. 當乘客下單時,系統(tǒng)會派單給最近的司機,自動匹配,不需要搶單;
2. 司機有15秒鐘時間點擊屏幕進行接單;小圓圈中表明了乘客的位置和司機的位置。
小圓圈下注明了預計到達時間;
3. 接單非常重要,如果司機不方便接單,請務必提前下線。接單率低,被投訴拒載,編造理由讓乘客取消或自己無故取消都將影響獎勵。
二、接載乘客
1. 優(yōu)步司機端配備導航系統(tǒng)。司機可在接載前詢問乘客,如果下單的大頭針所在地點是精確的話,司機可以按照導航指示接載乘客;接載到客人后,司機可以在司機端輸入目的地,點擊開始導航,按照指引前往目的地。司機應該熟悉導航的操作,并主動使用導航。
2. 到達乘客接載地后,司機才可以點擊黑色已到達按鈕。
3. 乘客上車后,司機才可以請滑動藍色按鈕,一旦滑動藍色開始按鈕,Uber就會記錄時間和行車里程以計算費用;
4. 司機到達乘客上車地點時,乘客可能未能馬上上車,建議司機等待十分鐘再聯(lián)系乘客,但不要催促乘客。如果客人還沒有上車,不要按下開始按鈕。
三、結(jié)束行程
1. 到達目的地后,按下紅色結(jié)束按鈕結(jié)束行程,Uber將自動計算費用,費用總額將立即出現(xiàn)在手機上。
2. 如果費用計算有錯誤,或行程中出現(xiàn)問題,可點擊以下網(wǎng)址申請車費調(diào)整。http://uberceshi.sojump.com/jq/3750137.aspx
四、取消行程
1. 必要時,司機可以取消行程,并選擇取消的原因。
原因包括以下選項:
①不向客戶收費;②乘客不在上車地點;③乘客請求取消;④顯示錯誤地址;⑤其他;
2. 如果在司機接單后,等待超過5分鐘,乘客取消行程,乘客將因為取消行程而被扣費;
3. 司機等待很久聯(lián)系不到乘客,請勿擅自開始行程。
正確做法是按已到達,等待10分鐘,電話或短信告知乘客:司機已等待很久,由于未能聯(lián)系到您,系統(tǒng)將不得不取消您的行程,系統(tǒng)將收取等待費。 這樣取消,司機將得到8元等待費,并且不會導致乘客投訴。
關(guān)鍵詞:uber,優(yōu)步
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