很多中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行用戶在使用網(wǎng)上銀行的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤提示“中國建設(shè)銀行獲取網(wǎng)銀盾序列號(hào)插件不可用”，一般重裝網(wǎng)銀盾即可解決，下邊一起來看看具體解決方法吧！

網(wǎng)友解答：

網(wǎng)銀組建-一鍵修復(fù)即可

關(guān)閉瀏覽器重新登陸網(wǎng)頁，再按照提示下載一個(gè)新的安裝就好了

原來是我瀏覽器設(shè)置有問題。要設(shè)置 彈出窗口阻止程序！

錯(cuò)誤代碼 -10005  是指界面出現(xiàn)讓你選擇證書，但是你看到出現(xiàn)的對(duì)話空左邊里面是空的，沒有證書選，就點(diǎn)個(gè)取消繼續(xù)交易，然后就會(huì)出現(xiàn)-10005報(bào)錯(cuò)。

提示網(wǎng)銀盾序列號(hào)控件不可用 建議如下處理。

1、排除可能的硬件故障如U盾損壞，接口接觸不良等。

2、強(qiáng)烈建議將已經(jīng)下載好的E路護(hù)航刪除，然后一定要關(guān)360，卡巴斯基，瑞星殺毒等一切殺毒軟件和防火墻，重新下載E路護(hù)航，下載一定不要用迅雷什么的，直接點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵--目標(biāo)另存為--保存到電腦上，安裝完后在交易！

錯(cuò)誤代碼10005是什么    

參考代碼：-10005，顯示您選擇的證書不正確請(qǐng)選擇正確證書進(jìn)行交易。會(huì)出現(xiàn)此種報(bào)錯(cuò)是由于彈出證書對(duì)話框后，未選擇證書直接關(guān)閉對(duì)話框，請(qǐng)正確選擇證書。  

綠色資源網(wǎng)小編建議：

1.客戶操作問題：交易時(shí)沒有在彈出的對(duì)話框彈中選擇正確的證書（未選擇或錯(cuò)選），指導(dǎo)客戶按正確流程重新操作；
2.證書未成功注冊(cè)到本地：網(wǎng)銀盾客戶可通過E路護(hù)航安全檢測(cè)工具進(jìn)行一鍵檢測(cè)和修復(fù)，自動(dòng)完成證書的注冊(cè)；
請(qǐng)您進(jìn)行如下操作：
（一鍵修復(fù)后仍未解決問題時(shí)）
1.手動(dòng)注冊(cè)證書：在網(wǎng)銀盾管理工具中選擇證書后點(diǎn)擊“注冊(cè)證書”。注冊(cè)后還可指導(dǎo)客戶在瀏覽器的Internet選項(xiàng) -“內(nèi)容” -“證書（C）”中檢查是否成功注冊(cè)。
2.E路護(hù)航修復(fù)和手動(dòng)注冊(cè)證書均失敗的，建議客戶更換瀏覽器