前一段時間接到客戶報修，說是他們學校的網(wǎng)絡訪問互聯(lián)網(wǎng)正常，但是一直無法訪問所屬教育局的一臺服務器，希望我們過去幫助解決一下。到了學校，照例先PING一下那臺主機測試一下，結果出現(xiàn)的錯誤提示卻不是我們常見的“Request time out”，而是“Destination Host Unreachable”，于此為線索，我們開始了網(wǎng)絡故障排查的過程。

　　一、查找原因

　　Destination Host Unreachable在中文中的翻譯是目標主機不能到達，出現(xiàn)“Destination Host Unreachable”信息說明對方主機不存在或者沒有跟對方建立連接。路由表中連到達目標的路由都沒有，會出現(xiàn)“Destination Host Unreachable”。主要在以下三種情形出現(xiàn)：

　　(一)DHCP故障

　　局域網(wǎng)使用DHCP動態(tài)分配IP地址時，DHCP出現(xiàn)故障或者失敗。DHCP失效或者出現(xiàn)故障時，客戶機無法分配到IP地址，系統(tǒng)只有自設IP 地址，而IP地址的自動設置往往會分配到不同的子網(wǎng)，因此會出現(xiàn)“Destination Host Unreachable”。

　　(二)路由表返回錯誤信息

　　這種情況一般是在“Destination Host Unreachable”前面加上IP地址，說明本地計算機與外部網(wǎng)絡連接沒有問題，但與某臺主機連接存在問題。

　　(三)網(wǎng)線沒有插到網(wǎng)卡上

　　在這種情況下，主機無法與網(wǎng)絡進行正常的通訊，也可能會出現(xiàn)“Destination Host Unreachable”的提示。

　　(四)子網(wǎng)掩碼設置錯誤

　　這種情況一般比較少見，如果子網(wǎng)掩碼不是系統(tǒng)自動生成的，則在計算時一定細心。

　　二、運用逐一排除法查找故障

　　我們采用排除來查找網(wǎng)絡故障。首先看第一個原因，該學校所使用的IP地址是由上級網(wǎng)絡管理機構統(tǒng)一分配的(即屬于靜態(tài)設置的IP地址)，而不是通過DHCP服務器獲得的IP地址，所以第一個原因排除。接著看第二個原因，沒有出現(xiàn)“Destination Host Unreachable”前面加IP地址，所以第二個原因也可以排除了，再接著看第三個原因，網(wǎng)線在網(wǎng)卡上插著呢，ping以下網(wǎng)卡地址沒問題，為了保險起見將水晶頭重新做了一遍，依然沒有解決問題。最后看第四個原因子網(wǎng)掩碼，用戶電腦上設置的子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0，而根據(jù)我們以前維護其它學校專網(wǎng)的經(jīng)驗，這些學校所使用的均是變長子網(wǎng)掩碼，即255.255.255.248，為了核實這一點，我們又專門打電話該學校的上級網(wǎng)管人員那兒確認了一下，最終發(fā)現(xiàn)由于是該學校主機的子網(wǎng)掩碼設置錯誤造成的訪問局域網(wǎng)內(nèi)另一個VLAN網(wǎng)段的主機故障，將子網(wǎng)掩碼改為正確的設置后網(wǎng)絡故障排除。

　　三、總結

　　這次雖然是一個小故障，但是卻也要在遇過不常見的錯誤提示“Destination Host Unreachable”時積極尋找解決的辦法，最終解決問題還是靠一條常規(guī)的網(wǎng)絡設置命令搞掂的，這也讓我們意認到熟練掌握網(wǎng)絡知識的必要性。