手機(jī)韻達(dá)快遞客戶端是韻達(dá)貨運(yùn)推出的掌上物流服務(wù)平臺，專為廣大韻達(dá)用戶提供便捷服務(wù)，支持一鍵呼叫寄件員，無需繁瑣操作就能輕松完成寄快遞流程，還可在實(shí)時追蹤快遞動態(tài)，清晰掌握快遞當(dāng)前位置及預(yù)計送達(dá)時間，全程了解物流進(jìn)度，若在寄遞過程中遇到問題，也能通過客戶端便捷聯(lián)系客服溝通處理，為日常物流需求提供貼心支持。

韻達(dá)快遞怎么改地址

1、打開韻達(dá)快遞APP，進(jìn)入我的頁面，找到并點(diǎn)擊地址簿的選項，進(jìn)入地址管理的界面。

2、在地址簿頁面，若需新增地址則點(diǎn)擊新增地址，若修改已有地址，找到對應(yīng)地址點(diǎn)擊編輯。

3、填寫新的收件人信息如姓名、手機(jī)號、省市區(qū)、詳細(xì)地址等，也可以選擇復(fù)制黏貼，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊確定保存。

官網(wǎng)簡介

“韻達(dá)速遞”主要服務(wù)于韻達(dá)快遞公司的寄件和收件客戶。對于日常生活與商務(wù)活動中的零散快遞寄送需求，用戶能以便捷方式向快遞客服提交訂單，或通過GPS定位和內(nèi)置地圖直接尋找附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和快遞員，并實(shí)時跟蹤快件整個生命周期的流轉(zhuǎn)派送過程。對于快遞公司注冊會員，能根據(jù)注冊信息進(jìn)行身份匹配，提供以其為收件的快遞信息和收件預(yù)報，方便用戶進(jìn)行各類快件和上網(wǎng)購物。用戶對存在疑問的快遞包裹可以通過輸入和掃描運(yùn)單號直接查詢運(yùn)送信息，可以通過手機(jī)向客服部門提起投訴。用戶可以對其以往歷史包裹進(jìn)行管理，能方便地儲存和管理用戶主要親友和業(yè)務(wù)伙伴的電話和地址信息，并查看互相間包裹往來的記錄和統(tǒng)計圖表。

韻達(dá)快遞軟件特色

隨時隨地，獲取物流信息

個人中心，掌上查看訂單詳情

失效運(yùn)費(fèi)，便捷、精確估價

網(wǎng)點(diǎn)查詢，實(shí)時定位，隨時寄件

韻達(dá)快遞app功能

1.快遞狀態(tài)查詢

通過手機(jī)移動終端的操作,讓客戶在任何地方、任何時間都能夠方便快捷的了解自己快遞物品的情況,可以提高客戶對韻達(dá)快遞服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)同,增強(qiáng)客戶端對韻達(dá)快遞的使用黏度

查詢功能在客戶端的首頁發(fā)起,發(fā)起查詢操作的方法:

在運(yùn)單號輸入框內(nèi)手工輸入運(yùn)單號,然后點(diǎn)擊邊上的查詢小圓圈按鈕

通過移動客戶端的照相機(jī)鏡頭掃描紙快遞單上條形碼號碼,一旦掃描后自動觸發(fā)進(jìn)行查詢

查詢結(jié)果界面

界面的標(biāo)題欄為運(yùn)單號碼

查詢結(jié)果欄目的頂部為快遞當(dāng)前的狀態(tài),以及快遞物品的重量,品名

下面每欄為每一次快遞中轉(zhuǎn)的時間,狀態(tài),以及操作說明

對每個中轉(zhuǎn)欄目進(jìn)行點(diǎn)擊可以查看對應(yīng)的中轉(zhuǎn)站的信息,中轉(zhuǎn)站信息包括:站點(diǎn)地址,聯(lián)系電話,以及業(yè)務(wù)范圍,用戶可以點(diǎn)擊號碼直接進(jìn)行撥號聯(lián)系站點(diǎn)

2.手機(jī)下單派件

下單由首頁的下單按鈕發(fā)起

手機(jī)下單主要是以手機(jī)客戶端方式進(jìn)行派件請求,韻達(dá)后臺收到請求后會將派件請求發(fā)送給最近的派件員,派件員會以最快的速度與發(fā)件人進(jìn)行聯(lián)系,確認(rèn)派件,然后上門取件

派件必須的幾個信息:

發(fā)件人信息

收件人信息

快件物品名稱

快件物品重量(估計)

發(fā)件地址可以由系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),每次發(fā)件的時候可以選擇,也可以在發(fā)件列表選擇界面進(jìn)行新增發(fā)件地址

收件地址可以由系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),每次發(fā)件的時候可以選擇,也可以在收件列表選擇界面機(jī)械能新增收件地址

點(diǎn)擊對應(yīng)的聯(lián)系人可以選擇發(fā)件人信息,也可以選擇新增按鈕添加一個新的發(fā)件人信息

3.網(wǎng)絡(luò)投訴

投訴分電話投訴和網(wǎng)絡(luò)投訴,電話投訴任何人都可以撥打使用

網(wǎng)絡(luò)投訴需要用戶登錄系統(tǒng)才能使用

網(wǎng)絡(luò)投訴需要提供:

運(yùn)單號

聯(lián)系人姓名

聯(lián)系人電話號碼

投訴內(nèi)容

更新日志

v8.8.4更新內(nèi)容：

1、已知問題修復(fù)