蘇寧云臺助手電腦客戶端是蘇寧易購專為賣家提供的商家移動工作平臺，位商家提供貼心的店鋪管理功能和在線客服聊天體系，方便商家更好的提供各類服務(wù)，綠色資源網(wǎng)誠意推薦！

蘇寧云臺助手賣家客戶端簡介

蘇寧云臺商戶在線客服系統(tǒng)是蘇寧云臺針對入駐蘇寧云臺的商家推出的網(wǎng)站實時交流系統(tǒng)。商家可以在蘇寧云臺下載在線客服系統(tǒng)安裝包，進(jìn)行安裝該系統(tǒng)客戶端，使用SOP系統(tǒng)中創(chuàng)建生成的商家賬號進(jìn)行登錄客戶端，與會員進(jìn)行在線聊天、離線留言回復(fù)。

蘇寧云臺助手電腦版特色

經(jīng)營數(shù)據(jù)，實時掌握

實時刷新店鋪數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢

店鋪訂單，想看就看

隨時查看訂單狀態(tài)，亦可進(jìn)行相關(guān)操作

退款信息，實時處理

在線處理訂單信息，隨時跟蹤退款狀態(tài)

商品信息，實時管理

隨時查看商品信息并可以對商品進(jìn)行上、下架等操作

軟件特色

1.輕松查看退款、投訴信息，脫離電腦也能隨時跟蹤退款、投訴處理進(jìn)展，及時響應(yīng)顧客。

2.經(jīng)營數(shù)據(jù)，實時掌握，實時刷新銷售數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢圖，按天、按周、按月分終端查看各指標(biāo)數(shù)據(jù)，查看店鋪流量來源分布，了解買家分布區(qū)域。

3.訂單、評價，想看就看，隨時查看訂單狀態(tài)、買家評價，并回復(fù)買家評價。隨時管理商品信息，不受時間和空間的限制，隨時查看商品信息，并可以對商品進(jìn)行上、下架。

4.再也不用擔(dān)心掉單啦，支持文本、圖片、表情與顧客開心暢聊，使用常用語回復(fù)顧客咨詢更快捷。