西北工業(yè)大學(xué)銳捷客戶端是專為西工大的學(xué)子和教職工打造的上網(wǎng)服務(wù)軟件，用戶下載軟件后即可便捷的使用校園網(wǎng)，讓你的校園生活更豐富，歡迎有需要的朋友到綠色資源網(wǎng)下載使用！

常見問題

1.什么是SAM認(rèn)證系統(tǒng)？ 

SAM認(rèn)證系統(tǒng)是學(xué)校新啟用的一種新的用戶上網(wǎng)認(rèn)證和計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)，采用的是“入網(wǎng)即認(rèn)證”的用戶管理模式，和基于網(wǎng)關(guān)（現(xiàn)有的EYOU認(rèn)證系統(tǒng)）相比，實(shí)現(xiàn)了用戶訪問任何資源（包括校園網(wǎng)資源）之前都需要認(rèn)證，從而確保滿足國家對信息安全管理的需要。 SAM認(rèn)證系統(tǒng)支持客戶端和Web兩種認(rèn)證方式，根據(jù)管理的需要，目前Web認(rèn)證僅在家屬區(qū)開通，其他區(qū)域（辦公區(qū)、學(xué)生區(qū)）僅支持客戶端方式。

2.SAM認(rèn)證系統(tǒng)的用戶名和密碼是什么？ 

對于教工（包括學(xué)校和單位自主聘用制教工和離退休教職工），SAM認(rèn)證用戶名是教工的工號（在職正式教職工工號為10位，學(xué)校聘用教職工工號為8位，單位自主聘用教職工工號為7位，06年9月份以前退休的教職工工號為8位，06年9月以后退休的教職工工號為10位），對于學(xué)生，SAM用戶名是學(xué)生的10位學(xué)號。如果用戶搞不清自己的工號，可以通過點(diǎn)擊“學(xué)校主頁”->“機(jī)構(gòu)設(shè)置”->“網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心”->“服務(wù)項(xiàng)目”->“上網(wǎng)業(yè)務(wù)”->“查詢工號”鏈接找回。

對于其他用戶（如臨時(shí)用戶、家屬等），以在網(wǎng)教中心登記注冊的10位編號為準(zhǔn)。 

3.SAM認(rèn)證系統(tǒng)的初始密碼是什么？

對于在職正式教職工、離退休教職工和（本科、碩士生、博士生）學(xué)生用戶，SAM身份認(rèn)證登錄時(shí)的初始密碼與登錄校園門戶（http://portal.nwpu.edu.cn）的密碼相同。如果用戶從來沒有登錄過校園門戶網(wǎng)站，請點(diǎn)擊門戶網(wǎng)站上的“首次登錄密碼設(shè)置”獲取初始密碼。

對于聘用制教職工（包括學(xué)校聘用和單位自主聘用），初始密碼為身份證件（身份證、軍官證或護(hù)照）的最后6位數(shù)字。

對于其他用戶（如臨時(shí)用戶、家屬等），密碼為在網(wǎng)教中心創(chuàng)建賬戶時(shí)初始的密碼，如果忘記，只能持有效身份證件到網(wǎng)教中心辦理密碼找回。

校園網(wǎng)用戶在成功登錄SAM系統(tǒng)后，請盡快登錄校園網(wǎng)用戶自助服務(wù)平臺（http://self.nwpu.edu.cn）修改初始密碼

4.校園網(wǎng)銳捷SAM計(jì)費(fèi)系統(tǒng)如何繳費(fèi)？

校園網(wǎng)用戶如果需要為銳捷系統(tǒng)充費(fèi)，需要通過兩校區(qū)的圈存查詢一體機(jī)進(jìn)行。使用方法和步驟如下：

1)在圈存查詢一體機(jī)（觸摸屏）上選擇“自助業(yè)務(wù)辦理”，翻頁，點(diǎn)擊“校園網(wǎng)繳費(fèi)” 

2)系統(tǒng)提示插入一卡通，并輸入一卡通查詢密碼 

3)屏幕顯示用戶上網(wǎng)賬號、姓名、校園網(wǎng)費(fèi)用余額等信息 

4)點(diǎn)擊“確定”按鈕后，提示輸入繳費(fèi)金額，如25元，再點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示輸入一卡通消費(fèi)密碼，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示繳費(fèi)成功，完成向校園網(wǎng)賬戶繳費(fèi)25元，并從一卡通上扣除25元。