問題描述：

Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 安裝 Service Pack 時，有時會收到“安裝不成功”的錯誤消息。

問題原因：

1.Windows Servicing Store 中存在不一致，Windows Servicing Store 是成功安裝 Service Pack 所必需的一項功能。

2.計算機(jī)上的某個程序（如防病毒或防間諜軟件程序）干擾了 Service Pack 的安裝

解決方案：

方案一：
1.下載并運(yùn)行系統(tǒng)更新就緒工具。系統(tǒng)更新就緒工具有助于解決可能阻止 Windows 更新和 Service Pack 安裝的問題。
下載鏈接：統(tǒng)更新就緒工具 Windows 7 32 位 (x86)
http://www.microsoft.com/downloads/zh-cn/details.aspx?FamilyId=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f&displaylang=zh-cn

方案二：
1.關(guān)閉所有程序，然后重新啟動計算機(jī)。
2.重新啟動之后，關(guān)閉所有可能在啟動過程中運(yùn)行的防病毒和防間諜軟件程序。通常可以在位于 Windows 任務(wù)欄右側(cè)的通知區(qū)域中禁用這些程序。
3.右鍵單擊該程序圖標(biāo)，然后在列表中單擊“關(guān)閉”、“禁用”、“退出”或類似選項。
4.關(guān)閉防病毒或防間諜軟件程序之后，立即嘗試再次安裝 Service Pack。
5.安裝了 Service Pack 之后，打開所有防病毒和防間諜軟件程序。