人保e家app是一款內(nèi)部移動(dòng)辦公手機(jī)軟件，支持在手機(jī)上查看每天的代辦事務(wù)、待閱事務(wù)等，可以查詢表單，接收最新的會(huì)議通知，還可以查看最新的公司公告信息，含有公司內(nèi)部的詳細(xì)通訊錄，溝通更方便，歡迎喜愛(ài)的朋友下載使用！

官方介紹

人保e家是為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略，緊密?chē)@公司高質(zhì)量發(fā)展和體系化轉(zhuǎn)型要求，重點(diǎn)打造的面向內(nèi)勤的統(tǒng)一移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)?？梢詾楣靖鳈C(jī)構(gòu)員工、管理人員提供一站式的移動(dòng)化辦公、運(yùn)營(yíng)、決策等支持功能。目前，人保e家已開(kāi)發(fā)完成移動(dòng)OA、移動(dòng)核保、移動(dòng)運(yùn)維、e經(jīng)營(yíng)、大個(gè)險(xiǎn)等功能，更多功能正在開(kāi)發(fā)接入中。

人保e家app使用說(shuō)明

打開(kāi)人保e家App后在登錄界面輸入用戶賬號(hào)、密碼，點(diǎn)擊登錄按鈕即可登錄。

(1)用戶名：請(qǐng)使用oa系統(tǒng)用戶名。

(2)密碼：請(qǐng)使用郵箱密碼。

常見(jiàn)問(wèn)題

提示“[EH10010]無(wú)效用戶名|密碼錯(cuò)誤|用戶系統(tǒng)未關(guān)聯(lián)

出現(xiàn)頻率:偶爾有用戶在首次使用出現(xiàn)，OA兼職用戶會(huì)大量出現(xiàn)。未修改郵箱系統(tǒng)默認(rèn)初始密碼的新用戶必現(xiàn)。

處理步驟:請(qǐng)按以下步驟處理:

(1)該OA用戶名有同名公司郵箱請(qǐng)到第2步;該OA用戶名為OA兼職用戶無(wú)實(shí)際郵箱請(qǐng)到第4步。

(2)是否已經(jīng)修改郵箱系統(tǒng)的默認(rèn)初始密碼

未修改郵箱系統(tǒng)默認(rèn)初始密碼的用戶請(qǐng)登錄(ttps://mail.picclife.cn)

更改默認(rèn)初始密碼，然后重新嘗試登錄人保e家。

已修改郵箱系統(tǒng)默認(rèn)初始化密碼的用戶請(qǐng)到第3步。

(3)在郵箱系統(tǒng)(https://mail.picclife.cn) 使用郵箱用戶名及郵箱密碼登錄，以確認(rèn)登錄時(shí)使用了正確的密碼。

如果提示密碼不正確，請(qǐng)使用正確的密碼重新登錄或者聯(lián)系郵箱系統(tǒng)管理員

重置郵箱密碼后重新嘗試登錄人保e家。

如果密碼正確但不能登錄人保e家，請(qǐng)到第4步。

(4)在OA系統(tǒng)中使用對(duì)應(yīng)OA用戶名登錄，打開(kāi)“個(gè)人信息”頁(yè)面，檢查“郵箱名”字段是否已經(jīng)填寫(xiě)個(gè)人常用公司郵箱。

之前已填寫(xiě)個(gè)人常用郵箱的用戶，請(qǐng)嘗試重新登錄人保e家。

尚未填寫(xiě)個(gè)人常用公司郵箱的用戶，請(qǐng)錄入個(gè)人常用公司郵箱。OA兼職用戶同名郵箱實(shí)際不存在，請(qǐng)將該字段調(diào)整為常用公司郵箱。郵箱信息修改完成兩個(gè)小時(shí)后請(qǐng)重新登錄人保e家，如果登錄時(shí)仍異常請(qǐng)到第5步。

(5)如果仍然不能登錄請(qǐng)聯(lián)系總公司信息科技部研發(fā)中心移動(dòng)應(yīng)用支持處人保e家項(xiàng)目郭玉富解決，手機(jī)同微信189- 1006-8087,郵箱guoyufu@picclife.cn。

提示“您不是移動(dòng)辦公用戶，無(wú)法使用OA辦公”

出現(xiàn)頻率:在部分分公司中可能會(huì)大量出現(xiàn)。

處理途徑:分公司同事請(qǐng)聯(lián)系分公司負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)的IT人員，總公司請(qǐng)聯(lián)系OA系統(tǒng)管理員。

其他:需要OA系統(tǒng)管理員為用戶分配“移動(dòng)辦公用戶”角色，一般還需要同時(shí)添加“短信定時(shí)提醒用戶”、“短信接收賬戶”兩個(gè)角色。