- 軟件大?。?span>4.83M
- 軟件語言:中文
- 軟件類型:國產(chǎn)軟件
- 軟件類別:免費軟件 / 生活服務(wù)
- 更新時間:2019-10-31 10:12
- 運行環(huán)境:Android
- 軟件等級:
- 軟件廠商:
- 官方網(wǎng)站:http://www.hzng.cn
52.69M/中文/10.0
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杭州燃氣19服務(wù)廳app是一款燃氣服務(wù)軟件,提供了燃氣繳費、報修以及安裝預(yù)約等多項服務(wù)。為杭州天然氣用戶提供了便捷的掌上服務(wù)體驗!還可以直接導(dǎo)航線下營業(yè)廳,查看最新燃氣公告信息!需要的用戶歡迎在綠色資源網(wǎng)下載使用!
杭州燃氣網(wǎng)上19服務(wù)廳APP提供燃氣賬單查詢和繳費等服務(wù)的手機軟件。能及時通知用戶按時繳費,下發(fā)燃氣安全用氣的提醒和通知,方便用戶業(yè)務(wù)預(yù)約,提升燃氣公司的服務(wù)質(zhì)量。燃氣用戶可以通過本應(yīng)用上傳用氣量、實時查看燃氣用量和待繳賬單,查看歷史用氣量、階梯周期累計用氣量等,讓用戶用氣“心中有數(shù)。
杭州天然氣19網(wǎng)上服務(wù)廳是全國燃氣行業(yè)網(wǎng)上服務(wù)廳功能最齊全的,首家實現(xiàn)線上、線下業(yè)務(wù)功能同步、系統(tǒng)時時對接。在APP首頁,我們增加了燃氣服務(wù)的資訊發(fā)布、以及燃氣服務(wù)以外的便民功能,顯示公司動態(tài)信息、服務(wù)預(yù)告、提升用戶留存意愿。同時用戶也可以查看杭城的營業(yè)網(wǎng)點,實現(xiàn)“就近辦”。
1.報修:家中的管道設(shè)備出現(xiàn)故障就能在APP中進行報修,也會有維修師來上門服務(wù)。
2.報裝:如果你家還沒有通天燃氣也可以通過平臺來報名安裝,之后會有專業(yè)師傅聯(lián)系你;
3.繳費:平臺中支持微信和支付寶兩種繳費渠道,輸入自家燃氣卡號就能去充值了。
1.痕跡清晰,“透明化”
“杭州燃氣網(wǎng)上19服務(wù)廳”新增查看所有辦理過的業(yè)務(wù)功能,不需要前往營業(yè)網(wǎng)點,只要打開APP上滑,便可以查看自己的賬單、開戶、拆改、安檢、隱患整改、抄表等情況,所有的情況一目了然。
2.操作簡易,“便捷化”
APP版的上線,讓便捷服務(wù)更進一步。一是改變了以往多步驟打開的局面,只需要下載APP就可以輕松實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理;二是繳費方式多樣化,同時支持微信、支付寶繳費選擇;三是將燃氣開戶、管道拆改等常用功能在首頁突出顯示,無需多次翻頁尋找;四是優(yōu)化頁面加載速度,提升了使用體驗。
3.技術(shù)高新,“智能化”
一是通過AI智能客服技術(shù)為用戶提供更便利的溝通和業(yè)務(wù)渠道,“杭州燃氣網(wǎng)上19服務(wù)廳”通過語音識別技術(shù)和自然語言AI處理技術(shù),實現(xiàn)了業(yè)內(nèi)先進的智能客服功能,用戶可以使用自然對話式的智能客服服務(wù)。二是增加智能搜索,通過智能搜素引擎識別用戶口語化的查詢請求,為用戶提供快捷的功能入口。
突破時空限制,實現(xiàn)掌上營業(yè)廳
不論是什么時間,用戶都可以在手機上進行業(yè)務(wù)辦理。該平臺還推出了“員工代辦”,在現(xiàn)場或上門服務(wù)時,員工也可使用自己的手機,幫助用戶在“杭州燃氣網(wǎng)上19服務(wù)廳”上實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)的辦理,將“零上門”與“最多跑一次”改革推向新階段。
打造用戶的“專屬服務(wù)”
為每個用戶建立了自己的燃氣檔案,作為“貼身管家”不論是開戶、安檢記錄、還是抄表記錄,只要是杭州天然氣相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理記錄都可以在“杭州燃氣網(wǎng)上19服務(wù)廳”查詢到。
用戶全覆蓋,業(yè)務(wù)全覆蓋
“杭州燃氣網(wǎng)上19服務(wù)廳”內(nèi)一共有26項服務(wù)項目,其中面向居民用戶的燃氣業(yè)務(wù)18項,面向非居民用戶的燃氣業(yè)務(wù)6項,地下管業(yè)務(wù)2項。以上項目已經(jīng)涵蓋了所有的居民燃氣業(yè)務(wù)和非居民燃氣業(yè)務(wù),真正實現(xiàn)了“業(yè)務(wù)全覆蓋、用戶全覆蓋”。
第三方施工監(jiān)護受理業(yè)務(wù),線上辦
目前杭州已進入亞運會時間,工程大建設(shè),據(jù)統(tǒng)計,我們正在監(jiān)護中的施工項目有723個,但辦理監(jiān)護手續(xù)的只有149個,未辦理的574個,未辦理的占比為近80%。
包名:com.yongko.vstyle.whzl
MD5:12d6512e33cddc9b469278b87cd05491
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