海底撈你學(xué)不會 pdf是一本以海底撈成功管理學(xué)經(jīng)驗(yàn)編寫的圖書，里面的故事都十分的感人，并且講述的道理也都淺顯易懂，感興趣的朋友歡迎下載閱讀！

海底撈你學(xué)不會 pdf簡介

《海底撈你學(xué)不會》講的是海底撈的故事，它的經(jīng)營之道、管理之道、人才之道以及成功之道。如本書所展現(xiàn)的，海底撈的成功，在于它總是把顧客的幸福和員工的幸福作為賺錢的前提，把聲譽(yù)放在第一位。在海底撈，顧客才是真正的“老板”，員工工作的滿意程度是顧客評價的；而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。本書由50多篇短文組成，每篇講的都是小故事，但微言大義，讀來引人入勝。

海底撈你學(xué)不會電子版目錄節(jié)選

自序我寫海底撈

推薦序1海底撈的機(jī)制寧高寧

推薦序2幸福成就海底撈王石

推薦序3他人幸福，自己幸福張維迎

引子

“低素質(zhì)”的農(nóng)民工

火鍋很賺錢！

挖不動經(jīng)理，就挖服務(wù)員！

第一章　把他們當(dāng)人對待！

客人是一桌一桌抓的

把員工當(dāng)成家里人

我的第二個家

敢拼命的楊小麗

人不僅需要吃和愛

并不是所有人都值得信任

無人看管的面包圈

信任讓人笑

“獎杯車”

青出于藍(lán)

把他們當(dāng)人對待