軟件介紹

軟件標(biāo)簽: 中國保信保險app 保險雙錄app

中國保信cbit智能雙錄系統(tǒng)app是一款支持多家保險行業(yè)的手機(jī)雙錄軟件。面向保險客戶帶來了智能化的掌上保險辦理服務(wù)，可以在線查詢保險賬戶，繳納保險費用，查看最新的保險資訊等。滿足您的一切保險業(yè)務(wù)需求！更安全，更省心，更高效！快來安裝體驗吧。

中保信雙錄app功能特點

1.音視頻雙錄：強(qiáng)大的視頻采集

2.高效剪輯及壓縮及業(yè)務(wù)單數(shù)據(jù)錄入

3.斷點續(xù)傳，文件加解密，云存儲

4.支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入，實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)資料的共享

雙錄需要錄些什么？

出示：依次需要出示銷售人員有效身份證明（展業(yè)證等）；投保提示書、產(chǎn)品條款和免除保險人責(zé)任條款的書面說明；

說明：銷售從業(yè)人員向投保人履行明確說明義務(wù)，告知投保人所購買產(chǎn)品為保險產(chǎn)品、承保保險機(jī)構(gòu)名稱、保險責(zé)任、繳費方式、繳費金額、繳費期間、保險期間和猶豫期后退保損失風(fēng)險等。（新型保險產(chǎn)品應(yīng)說明保單利益的不確定性；健康保險產(chǎn)品，應(yīng)說明保險合同觀察期的起算時間及對投保人權(quán)益的影響、合同指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)、續(xù)保條件和醫(yī)療費用補(bǔ)償原則等）。

答復(fù)：投保人對銷售人員的說明告知內(nèi)容作出明確肯定答復(fù)。（清楚、明白、知道了等）

簽單：投保人簽署投保單、投保提示書、免除保險人責(zé)任條款的書面說明等相關(guān)文件。（銷售以死亡為給付條件保險產(chǎn)品的，錄制內(nèi)容應(yīng)包括被保險人同意投保人為其訂立保險合同并認(rèn)可合同內(nèi)容；銷售人身保險新型產(chǎn)品的，還應(yīng)包括保險銷售從業(yè)人員出示產(chǎn)品說明書、投保人抄錄投保單風(fēng)險提示語句等。

雙錄公司要抽檢

保險公司應(yīng)建立視聽資料質(zhì)檢體系，對成交件視聽資料按不低于30%的比例在猶豫期內(nèi)全程質(zhì)檢。對投資連結(jié)保險產(chǎn)品、60周歲（含）以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年人身保險產(chǎn)品的視聽資料應(yīng)實現(xiàn)100%質(zhì)檢。

雙錄回訪客戶要問到

對應(yīng)雙錄的保險業(yè)務(wù)回訪時，用語應(yīng)包括“投保時是否接受了錄音錄像、錄音錄像中陳述是否為其真實意思表示”等內(nèi)容對客戶進(jìn)行確認(rèn)。

雙錄資料存多久

視聽資料保管期限自保險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少于五年，超過一年的不得少于十年。遇消費者投訴、法律訴訟等糾紛，還應(yīng)至少保存至糾紛結(jié)束后二年。

雙錄資料需保密

加強(qiáng)對投保人、被保險人的個人信息保護(hù)工作，對錄音錄像等視聽資料內(nèi)容、電子數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得外泄和擅自復(fù)制，嚴(yán)禁將資料用作其他商業(yè)用途。

雙錄資料要求高

保險銷售行為現(xiàn)場同步錄音錄像應(yīng)真實、完整、連續(xù)，能清晰辨識人員面部特征、交談內(nèi)容以及相關(guān)證件、文件和簽名，錄制后不得進(jìn)行任何形式的剪輯。