萬科睿幫eba蘋果版是一款服務(wù)于萬科員工人員的手機(jī)辦公軟件！主要為員工們提供工單查詢、工單驗(yàn)收等功能，可以隨時隨地在線進(jìn)行保單操作。是一個不錯的工單服務(wù)應(yīng)用！歡迎用戶在綠色資源網(wǎng)下載使用！

官方介紹

萬科EBA手機(jī)APP項(xiàng)目建設(shè)助力萬科成功構(gòu)建社區(qū)服務(wù)、故障報(bào)單、工單驗(yàn)收、移動簽到、設(shè)備管理與一體的智能化管控平臺，為房產(chǎn)企業(yè)借助科技平臺、引領(lǐng)創(chuàng)新，打造全天候零距離服務(wù)社區(qū)提供了樣板典范。

睿幫eba客戶端ios版功能介紹

工單管理：

“工單管理”類似于匯訊WiseUC的內(nèi)部社交工作平臺，支持語音、視頻和工單管理、工單推送，其主要優(yōu)勢在于：利用LBS地理圍欄技術(shù)，EBA后臺任務(wù)池將工單信息自動推送至員工的手機(jī)端，選擇接單則開始工單記錄；選擇退單，工單則打回任務(wù)池自主進(jìn)行二次分配，縮短了工作分配流程，服務(wù)精準(zhǔn)性和效率都可得到極大提高。

故障報(bào)單：

“故障報(bào)單”：以往社區(qū)的設(shè)備故障申報(bào)和維修是單獨(dú)分離的，現(xiàn)在利用故障報(bào)單，社區(qū)人員能夠即時發(fā)現(xiàn)、記錄并上傳設(shè)備故障信息到后臺任務(wù)池，以工單形式推送至設(shè)備維修人員的手機(jī)端，第一時間上門服務(wù)并解決問題。萬科流程與信息部總經(jīng)理張艷存認(rèn)為，像萬科這樣的房地產(chǎn)公司，故障報(bào)單和工單管理融為一體，讓社區(qū)的管理和維護(hù)更加扁平化和科學(xué)化。

移動簽到：

“移動簽到”和“故障報(bào)單”是針對萬科社區(qū)管理人員和設(shè)備維修人員這一群體打造的應(yīng)用。移動簽到：員工只需掃一掃社區(qū)外配套的二維碼，基于LBS定位和手機(jī)驗(yàn)證，即可移動簽到，可掌握員工即時、可靠、全面的信息，為更好地提供社區(qū)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

工單驗(yàn)收：

“工單驗(yàn)收”是打造高品質(zhì)全天候社區(qū)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，員工在完成需驗(yàn)收工單后，工單信息會自動推送至驗(yàn)收人手機(jī)端，驗(yàn)收人確認(rèn)則表示工單正式完成，驗(yàn)收不合格工單則重新打回至工單接收手人，做進(jìn)一步的處理。萬科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：誰接手誰處理，通過一對一服務(wù)，有利于提高員工的服務(wù)意識和工作質(zhì)量。

設(shè)備檔案：

是建立全天候零距離社區(qū)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，為萬科在全國56個大中城市所有社區(qū)的設(shè)備提供了詳細(xì)的“出生證明”：員工只需掃一掃設(shè)備上的二維碼，即可查看設(shè)備文檔、維修要點(diǎn)、歷史維修記錄等相關(guān)信息，為社區(qū)管理和設(shè)備維護(hù)提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

萬科睿幫eba蘋果版二維碼