運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)app是一款運(yùn)維辦公軟件。既方便工程師傅接單，也便于服務(wù)商監(jiān)控工單運(yùn)維狀態(tài)，催促工作人員及時處理工單信息。需要的用戶快來綠色資源網(wǎng)下載吧。

軟件介紹

運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)APP基于ITIL的實踐運(yùn)維管理工具。通過移動終端完成“一鍵式掃碼報障”，包含客戶請求、服務(wù)臺流轉(zhuǎn)、工程師處理、服務(wù)回訪及關(guān)閉等流程，便于用戶、工程師使用，便于服務(wù)臺及客戶及時跟蹤和監(jiān)督工單狀態(tài)；系統(tǒng)將事件、問題、配置等模塊巧妙結(jié)合，遵循ITIL管理規(guī)范同時不失高效及簡便，保障SLA交付質(zhì)量。

運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)app功能特色

1.跨專業(yè)協(xié)同動作

2.可實現(xiàn)跨專業(yè)協(xié)同動作

3.實現(xiàn)快速響應(yīng)、及時處理、事后跟蹤的閉環(huán)管理