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紫羚itsm

v1.0.9 安卓版 紫羚itsm 網(wǎng)友評分:8

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紫羚(ZiLing)是一款 基于云計算、大數(shù)據(jù)分析和區(qū)塊鏈技術(shù)的智能化和一體化的客戶驅(qū)動的IT服務(wù)管理平臺 。紫羚是IT部門的“管理連接器”,如,生產(chǎn)重大事件同應(yīng)急管理對接、軟件研發(fā)同變更發(fā)布對接、應(yīng)用監(jiān)控(APM)及ICT級監(jiān)控與事件管理對接等。紫羚整合了信息化管理中的各管理領(lǐng)域,從業(yè)務(wù)需求、項目、研發(fā)、測試、運(yùn)維、安全和業(yè)務(wù)持續(xù)性等方面,將高頻運(yùn)維/營工作自動化和智能化,從而徹底改變錯綜無序的IT管理現(xiàn)狀,提高IT團(tuán)隊的生產(chǎn)效率,落地國際先進(jìn)的管理思想,提高終端用戶的滿意度和IT運(yùn)維/營管理綜合能力!

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紫羚itsm app功能

財務(wù)上的遠(yuǎn)期收益

自動化數(shù)據(jù)采集與自動化派單系統(tǒng)節(jié)省大量的服務(wù)臺支持人員與工程師組長的工作量,提高了工作效率;

降低實施變更的成本;

當(dāng)軟件或硬件不再使用時,可以及時取消對其的維護(hù)合同;

"量體裁衣"的能力;

恰當(dāng)?shù)姆?wù)持續(xù)性費用

提升個人綜合能力

實施新運(yùn)維管控平臺,能讓IT人員全面學(xué)習(xí)ITSM并掌握最佳實踐方法,系統(tǒng)地認(rèn)識到服務(wù)臺等各種職能與流程的要點

熟悉IT服務(wù)管理中的角色、過程以及關(guān)鍵流程的組合要件

通過學(xué)習(xí)獲得相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證

提升個人業(yè)務(wù)能力

通過流程化的管理提升個人的業(yè)務(wù)處理效率,如一線解決率、平均修復(fù)時間等;

提高IT人員的生產(chǎn)率;

提高IT人員的士氣和工作滿意度;

使IT部門的價值得到更好的體現(xiàn),從而提高了員工的工作積極性。

更新內(nèi)容

1.增加頁面信息索引提示

2.增加接口信息報錯提示

3.添加工單掛起、取消掛起功能

4.添加服務(wù)臺工單轉(zhuǎn)派功能

5.添加工單督辦功能

開發(fā)商:上海速邦科技有限公司

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