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客戶管理軟件一般含有多種功能,如:目標(biāo)管理,統(tǒng)計(jì)報(bào)表,數(shù)據(jù)備份,往來(lái)記錄,關(guān)懷提醒等,主要功能就是幫助用戶進(jìn)行客戶信息的輸入和整理,讓用戶在存儲(chǔ)和使用的時(shí)候能夠更加方便快捷,非常適合業(yè)務(wù)員們使用,小編今日將此系列軟件進(jìn)行了整理,有需要的朋友們千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)哦!滿意的話記得收藏本頁(yè)面吧!

客戶管理:

客戶管理的定義是:企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程.其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶,增加市場(chǎng)份額.

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